協同組合と共済事業の発展をめざし、調査・研究、教育・研修、広報・出版活動のほか、共済相談所として苦情・紛争解決支援業務を行っています。
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共済に関するご相談相談・苦情

 日本共済協会の会員団体の共済事業に関する相談や苦情をお受けし、必要な助言等をさせていただくほか、相談等の内容に応じて関係団体窓口や適切な外部相談窓口を案内しています。

一般社団法人 日本共済協会

共済相談所

TEL. 03-5368-5757
受付時間 9:00~17:00
(土・日曜、祝日、年末年始を除く)

<通話記録について>
 適切な対応を行うため、お電話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承いただきますようお願いします。

共済相談所

<通話記録について>
適切な対応を行うため、お電話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承いただきますようお願いします。
TEL. 03-5368-5757
受付時間 9:00~17:00
(土・日曜、祝日、年末年始を除く)

 原則、電話による相談等になります。電話での相談等に不都合のある場合には、文書での受付が可能です。(ただし、利用者様の情報を適切に取り扱うため、封書に限定し、葉書やファックスのご利用はご遠慮いただいています。また、利用者様のご連絡先をご記載ください。)

文書送付先はこちら
〒160-0008 東京都新宿区三栄町23-1 ライラック三栄ビル
一般社団法人日本共済協会 共済相談所
障がいのある利用者様へ
 共済相談所の相談員、審査委員会委員は、障がいのある利用者様からの相談・苦情、紛争解決手続(ADR)の申立につきましては、障がいの内容・程度に応じて、適切に対応してまいります。聴覚や言語に障がいをお持ちの方で、お電話による相談等が困難な場合については、文書による相談等をお受けいたします。(Q1-4)また、代理人による対応も可能となっています。(Q2-4)

ご相談などの前にご確認ください。

ご相談などができる団体窓口

  • 相談等は、次の会員団体の共済事業に関するものが対象となります。
  • 保障内容の相談、契約内容の確認、支払・事務手続きなどの照会は、各団体の相談窓口に直接お問合わせください。

保険関係団体の相談窓口

  • 生命保険・損害保険関係の相談等については、次に掲げる各種団体の相談窓口をご案内することとなりますので、相談等の内容・相談先をご確認のうえ、ご連絡ください。

自動車事故の賠償に関する相談窓口

  • 自動車共済・自賠責共済における、相手方との損害賠償に関する相談・苦情(過失割合の認定、後遺障害等級認定、治療費・修理代等対人・対物賠償費用の認定等)については、内容を把握させていただいたうえで、次の専門紛争処理機関をご案内する場合があります。

その他の相談窓口

  • 法律的な相談や一般的な事項に対する相談窓口として、次の相談窓口があります。